Nakon što student položi ovaj ispit, biće u mogućnosti da na ruskom jeziku: 1. Razumije zahtjev upućen telefonskim putem koji se odnosi na otkazivanje rezervacije, ukoliko se govori sporo i razgovijetno; 2. Čita i razumije osnovne poruke na standardnom jeziku 3. Dočeka grupu gostiju na aerdoromu ili stanici, provjeri dokumenta i pomogne turistima u slučaju gubitka prtljaga 4. Riješi probleme sa smještajem i odgovori na posebne zahtjeve gostiju 5. Obavijesti goste o primljenim paketima, pismima ili porukama na recepciji 6. Pojasni načine plaćanja računa u hotelu 7. Pozove goste da prisustvuju određenom događaju 8. Napiše obavještenje o ekskurziji ili izletu